Gilberto Sanchez publicidad btl y Bunker Marketing Cuartel de Estrategia BTL

 Bunker Marketing Cuartel de Estrategia BTL

La industria de la comunicación comercial en nuestro país atraviesa por un momento sumamente interesante, las marcas se preocupan por invertir su presupuesto de marketing en esfuerzos que verdaderamente lleguen a su público objetivo. Las personas cada día tienen un mayor acceso a la información, lo que les permite tomar mejores decisiones de compra; la función de los medios masivos es clara y nunca antes más específica: generar branding e informar sobre los productos que se lanzan al Mercado. Bunker Marketing Cuartel de Estrategia BTL

La evolución de las actividades que integran la industria de la comunicación Below the Line (BTL) permite a las marcas Generar este tipo de contenidos que atrapan la atención del consumidor y sobretodo, generan un impulso de compra. De acuerdo con la confederación de la Industria de la Comunicación Mercadotécnica (CICOM), la inversión en medios masivos Above the Line (ATL) fue del 61 por ciento contra 39 del BTL; el estudio más reciente presenta un avance del dos por ciento para ATL y 41 por ciento para BTL. Estudios realizados por la revista especializada en el tema InformaBTL dan por resultado una participación del 58.26 por ciento en lo referente a ATL y del 41.74 para BTL. La diferencia entre las inversiones se acorta y aunque los expertos en la materia señalan que el ideal sería el famoso quot;50, 50quot; es cierto que los medios masivos cumplen con su función y las actividades directas, segmentadas comienzan a realizar su rol correspondiente en el ciclo de marketing. Las actividades BTL con mayor crecimiento son: -Activaciones -Promociones -Punto de Venta -Guerrilla Marketing -Programas de lealtad y CRM -Ferias y Expos

Las marcas de forma insistente presionan a sus agencias de comunicación por la búsqueda de resultados a corto plazo, sobre la fuerte inversión que realizan para convencer a un consumidor a adquirir su producto; esto obliga a los profesionales a trazar diferentes caminos y como lo afirma Samuel García, director general de Primer Nivel Eventos y Publicidad quot;Uno de los motivos por los que el BTL en México pasa por sus mejores momentos es debido, principalmente a la saturación de los medios tradicionales. ante la desesperación de las marcas por atraer al consumidor están ávidos de nuevas propuestas que construyan de formas novedosas lealtad y beneficios medibles a corto plazo.

 En conclusión la púplicidad btl es una de las mas viables para las empresas que buscan ser el top of mind de sus cconsumidores potenciales.

Importancia de la imagen corporativa

Importancia de la imagen corporativa

Hoy en días, la imagen corporativa juega un rol muy importante para las empresas, no sólo en el sentido de dar una buena imagen como era antes, si no que ahora puede ser utilizado como una estrategia de mercadotecnia, de hecho, lo es en la mayoría de los casos. La imagen corporativa como técnica de mercadotecnia tiene la función aparte de la buena imagen, de dar tanto a clientes, como a los empleados el sentido de pertenencia con la empresa, que se sientan parte de lo que se está realizando en ella.

La imagen corporativa es en un sentido amplio lo que quiere representar la empresa, prácticamente es la caracterización de ésta; puede darse con los colores que ostenta, con la personificación en forma animal, con un logo, etc.

Anteriormente refería que en tiempos pasados la imagen corporativa se aplicaba para que la empresa “se viera bonita” y realmente no con fines mercadológicos como se aplica ahora. Esto es principalmente por que antes la mercadotecnia estaba en pañales, y no era tan sofisticada como ahora es.

  

Una de las empresas que sin duda a logrado tener una imagen corporativa sólida es Coca-Cola, cuando vemos en alguna publicidad una botella blanca o roja con alguno de los demás distintivos, sabemos que es Coca-Cola. Esto tiene dos porqués, el primero es el buen manejo de su imagen corporativa, y el segundo, el posicionamiento que han logrado debido a esto. Coca-Cola ha hecho muchas grandes cosas con su imagen corporativa y el posicionamiento generado por ésta, principalmente mantener su etapa de madurez de producto durante más años de los que debió haber tenido. Después, Coca-Cola ha lanzado una infinidad de cosas relacionadas con su imagen corporativa, desde los uniformes de sus trabajadores, hasta casas rodantes repletas de artículos de Coca-Cola que alguna vez fueron sorteados al público estadounidense cerca de los años 80.

Otra empresa con una imagen corporativa muy fuerte en todos los sentidos es Starbucks, que, a pesar de que mucha gente piensa que su café es muy malo, una gran cantidad de ellos lo siguen consumiendo más que nada por el concepto del negocio, o sea, básicamente por la imagen corporativa tan sólida que tiene.

Starbucks es una franquicia con estándares de calidad muy altos más que nada en respecto a la calidad del servicio y a su imagen corporativa. Esto es por que hacen que la gente se sienta identificada con el concepto en base a esos dos puntos, y a su vez capacitan empleados comprometidos con los colores se Starbucks.

Finalmente, hablando de una empresa “mexicana”, tenemos a Sanborns, una empresa que especialmente en su restaurante busca mostrar una imagen corporativa clásica, mexicana y tranquila. Esto se puede ver en la vestimenta de sus meseras, en los platos que se ofrecen y en el estilo del lugar, cual tanto en su piso departamental, como en su restaurante, tiene pocas variaciones de un Sanborns a otro.

El neuromarketing como estrategia de posicionamiento.

Existen muchas estrategias de posicionamiento en la actualidad, unas más estudiadas que otras, pero siempre buscan obtener un beneficio para la empresa, una de ellas es el neuromarketing, que combina ciencia, tecnologia y mercadotecnia para obtener resultados de como el consumidor percibe al producto, por lo tanto, el posicionamiento en la mente del mismo.

El neuromarketing, es un aliado reciente de la investigación de mercados, pues con sus estudios, se consiguen resultados que son importantes para analizar dentro de un plan de mercadotecnia, sus resultados son del tipo científico, por lo que son 100% comprobables y su resultado es real.

Estudia lo que el cerebro no dice a la hora de consumir un producto, pero el proceso de decisión lo lleva a cabo y afecta a las personas en su decisión de compra.

El neuromarketing otorga resultados reales sobre lo que pasa por la mente del consumidor a la hora de adquirir un producto, gracias a sus estudios. Analiza el marketing sensorial que se otorga en las empresas y la efectividad entre éstas, para que los vendedores puedan crear estímulos fuertes para que los consumidores creen lazos con la empresa y la recuerde por eso.

El neuromarketing ayuda al posicionamiento de la marca ya que la hace especial y única, y se interesa por llegar a la mente de los consumidores para que la marca que se quede en ellos y tenga características especiales por las cuales los consumidores recordaran la marca, obtendrán emociones y estarán pendientes de lo que pasa en la marca porque se sienten identificados con ella o se ha convertido parte de lo que ellos utilizan día con día.

La idea del neuromarketing, es facilitar y contribuir a la toma de decisiones, logrando el  posicionamiento de marcas de manera más rápida, reduciendo los tiempos de este proceso en forma sustancial en comparación a las técnicas tradicionales.


                    

Chedraui una historia de una familia de empresarios exitosos

Chedraui una familia de exitosos empresarios

Historia
1920
"El Grupo Chedraui tiene su origen en la ciudad de Xalapa, Veracruz en 1920 en un negocio denominado El Puerto de Beyrouth el cual era dirigido y administrado por sus fundadores: El Sr. Lázaro Chedraui Chaya y Doña Anita Caram de Chedraui".
1927
En el año de 1927, cambia su nombre por el de "Casa Chedraui: La única de Confianza", apareciendo por primera vez el nombre que a la postre será la identidad del Grupo; por el año de 1945 se cuenta con seis personas. En 1957 se hacen las primeras ampliaciones del local incrementándose la plantilla a 15 colaboradores.
1961
El nivel de operaciones fue en aumento y, por ello, en el año de 1961 transforma nuevamente su nombre por el que actualmente prevalece: "Almacenes Chedraui", con un total de 80 colaboradores, manejándose en ese entonces productos de mercería, ropa y todo tipo de telas con el sistema de mayoreo, semi mayoreo y menudeo, bajo la dirección de Don Antonio Chedraui Caram.
1970
El año de 1970 es significativo para el Grupo, pues se inaugura la primera Tienda de Autoservicio en la propia ciudad de Xalapa, Veracruz en la céntrica calle de Lucio N° 28: "Super Chedraui, S.A. de C.V." con un total de setenta personas; en 1971 se agregan otros departamentos incrementándose la plantilla a 180 personas.
1983
Paralelamente a la creación de Tiendas de Autoservicio, en el año de 1983 el Grupo incursiona en el ramo de Tiendas Departamentales : "Comercial Las Galas, S.A. de C.V.", siendo la primera de ellas inaugurada en julio de 1983 en la ciudad de Villahermosa, Tabasco y, en noviembre del mismo año, se inaugura la segunda en la ciudad de Xalapa, Veracruz en el Centro Comercial Plaza Crystal. Sin embargo, en el año de 1997 (Abril a Septiembre), Comercial las Galas fue vendida a otra cadena de Tiendas Departamentales con el propósito de que el Grupo Chedraui se dedicara de lleno a su giro principal: el autoservicio.
1985
En el mes de julio de 1985 se constituye la razón social "Tiendas Chedraui, S.A. de C.V." con lo que el 1° de agosto del mismo año, Grupo Chedraui quedando como fusionante, se hace cargo de la operación de todas las Tiendas que hasta entonces se comportaban como sociedades independientes.
2000
Consciente de su responsabilidad social y económica, el Grupo ha promovido diversos Centros Comerciales llamados "Plaza Crystal" en diferentes ciudades, donde se opera actualmente. De estos Centros Comerciales, sobresale "Plaza Américas" en la ciudad de Boca del Río, Ver.; el cual fue edificado con motivo del 500 Aniversario del Descubrimiento de América. Otro Centro Comercial que no tiene el nombre de Plaza Crystal es el de Plaza Olmeca, ubicado en la ciudad de Villahermosa, Tabasco y el más reciente, el Centro Comercial Las Américas Xalapa, que fue inaugurado el 6 de marzo de 2006.
2005
Pero sin duda, el 2005 ha significado un año muy importante para el Grupo Chedraui, ya que en este año se adquirió la cadena de autoservicio Carrefour México, la cual contaba con 29 sucursales que actualmente forman parte de nuestra gran cadena de autoservicio y están ubicadas en distintos estados del país. Algunos de estos estados no contaban con la presencia de nuestro grupo, por lo cual el desarrollo es aún más considerable.


Al 02 de Enero del 2012 contamos con 183 sucursales, de las cuales 136 son Tienda Chedraui, 40 Súper Chedraui, 2 almacenes Chedraui y 5 Selecto Chedraui, a nivel compañía somos más de 32,000 colaboradores.

Si observamos el desarrollo de ésta empresa, no encontraremos un ejemplo de esfuerzo y constancia, pero sobre todo una asombrosa capacidad de adaptarse a los tiempos y una visión empresarial para aprovechar las oportunidades, asumiendo los riesgos implícitos. Empresa muy veracruzana y muy xalapeña que fueron construyendo su proyección nacional que actualmente se va consolidando.

Personal Branding (Posicionamiento)

Prefiero ser parte de su conjunto evocado que de su top of mind♥ (pero lo mío, lo mío es ser SU lovemark). 

PERSONAL BRANDING 

Si quieres causar controversia, habla de religión, de política o de causas sociales. Pero si quieres que nadie te entienda; entonces hay que hablar de marketing.  Y eso es lo que haremos. 

Debemos entender que la mercadotecnia no es ajena absolutamente a nadie! Y aunque muchos la odien con toda el alma, viven con ella y, bueno, son parte de ella. TODOS estamos expuestos a la mercadotecnia y caemos en sus redes. 

Lo interesante es, siendo una mercadóloga, tener una pareja (que también puede ser el papá, la mamá, el hermano, la tía, el primo, la prima, los abuelitos o los mejores amigos...) consumista. Y no sólo es interesante, si no que es un reto porque sólo existen 2 opciones para esta situación: o se aceptan las peleas constantes por los gastos innecesarios e idiotas; o se decide callar y observarlo con detenimiento, utilizarlo como objeto de estudio, pues. 

De una o de otra manera, los mercadólogos (y en realidad cualquier persona) hace un trabajo de personal branding para posicionarse en la mente de su consumidor (su pretendido). 

¿El Personal Brand y el Personal Branding es lo mismo? No, no lo es. Personal Brand se refiere a tu marca personal, a algo que te acompañará toda la vida: tus características propias, sueños, anhelos. Personalidad. Es parte de ti. Sin embargo, el Personal Branding es la estrategia para gestionar la marca personal. 

Entonces, ya que sabemos la diferencia, es momento de hacer algo para posicionarnos con nuestro amado o amada. Bueno, no sólo en ése momento, si no en todos los que requieras de venderte a ti mismo (una entrevista de trabajo, una campaña política).

Ahora bien, tratemos las 4 P's del Personal Branding: 

- Plan. Igualito que si estuviéramos haciendo el marketing de una marca (producto), tenemos que tener un plan para describir los objetivos que queremos alcanzar. 

- Personas. Es necesario hacer una evaluación y estar plenamente consiente de nuestras fortalezas, debilidades, virtudes y habilidades que nos caracterizan; para resaltar las que son excelentes y trabajar (nunca esconder) sobre las que nos podrían perjudicar. 

- Público. Debemos saber a qué segmento del mercado (persona) queremos dirigirnos; para saber que mostrarles y, si es posible, saber quién podría ayudarnos con el Personal Branding. 

- Promoción. Una vez que sabemos qué se va a ofrecer, a quién se lo vamos a ofrecer y de qué manera lo vamos a ofrecer, hay que cautivar a la audiencia meta. Y haciendo un buen uso de las nuevas tecnologías, será a través del networking. 

Dicho más fácil, es lo que todos hacemos cuando nos encontramos cortejando a alguien. 

Pero volviendo a nuestro encabezado, se preguntarán ¿qué es el conjunto evocado? ¿qué es el top of mind? ¿lovemark? 

Bueno, primero lo primero. El Conjunto Evocado son las marcas específicas que un consumidor considera cuando va a comprar un producto de una determinada categoría. El Top Of Mind se refiere a la primera marca que viene a la mente del consumidor, la que brota de manera espontánea.  Lovemark es un concepto nuevo, acuñado en 2004 por la agencia Satchy and Satchy. Lovemark es simple y obviamente, la marca que el consumidor ama; por cualquier motivo: porque comparte su filosofía, porque se identifica con ella, porque forma parte de su historia de vida, entre otras. 

Sabiendo lo anterior, debo recalcar que, en las relaciones interpersonales, vale más ser parte del Conjunto Evocado que del Top Of Mind. Y esto es simple, porque todo el mundo prefiere que nos compren (nos elijan, acepten tener algo con nosotros), a que sólo seamos los primeros en su mente (aunque también es bastante bueno).

Sin embargo, aquí ocurre algo chistoso. Ya no sólo debemos pertenecer al Top Of Mind, si no que ahora, debemos ser parte del Top Of Heart. El Top Of Heart es el espacio que la marca (ya sea personal o no) ocupa en el corazón de las personas. Entonces, es importante recordar que, no sólo debemos estar posicionados en la mente, si no en el corazón; que en los últimos años del marketing, ha demostrado tener gran peso a la hora de tomar decisiones. 

Entonces, la combinación del Top Of Heart y del Top Of Mind es la fórmula para para conquistar completamente a los consumidores (pareja), se debe hacer un inventario emocional y preguntar: 

¿Cuánto me quieres?

¿Me quieres como antes?

¿Sabes cuán importante quieres para mi?

¿Cuándo fué la última vez que te dije "Te Amo"?

Nos podemos llevar gratísimas sorpresas, y de paso, darnos cuenta de que somos la lovemark de alguien. 

Eso, es saberse posicionar. 

:D 

Posicionamiento 

6 pasos para posicionar una marca

1) Segmentar el mercado.

Se tiene que identificar los segmentos existentes en el mercado para luego seleccionar el mas atractivo.

La segmentación consiste en agrupar a los clientes potenciales como consumidores en grupos que se diferencien unos de otros con cierto grado de homogeneidad dentro del grupo.

Se trata de identificar consumidores que tengan preferencias parecidas entre si y se agrupan entre los mas similares para distinguirlos de otros grupos.

El posicionamiento puede hacerse con base a diferentes metodologias:

-Sociodemografica:  es un método indirecto que asume que el origen de las preferencias está dado por los perfiles como el sexo, la edad, la renta, la educación, la localización, etc.

- Atributos buscados: es una metodología que pone el énfasis en los sistemas de valores de los consumidores, ya que dos personas del mismo perfil demográfico pueden tener preferencias muy diferentes. 

- Conductual: determina los segmentos en base al comportamiento de compra de las personas; para ello puede elegir características tales como el historial de compra, la tasa de consumo del producto o servicio , y el grado de fidelidad.

- Psicográfica: esta metodología, también llamada ‘estilos de vida’ busca identificar y agrupar a los consumidores en base a su similitud en valores, actitudes, intereses y opiniones. Así busca identificar indicadores de personalidad semejantes que también se correlacionen con las decisiones de compra. 

2) Seleccionar el segmento objetivo

Cuando la compañia ha identificado los segmentos que agrupan a los consumidores, lo que sigue es elegir aque segmento que resulta mas atractivo.

3) Determinar el atributo mas atractivo

Se tiene que determinar el atributo mas importante para el segmento objetivo y como estan posicionados los productos de la competencia en la mente del consumidor.

Para este paso se usan mapas perceptuales.

4) Desarrollar un plan táctico para implementar el posicionamiento

Aquí se aplica el diseño de un plan de medios o de comunicación que se transmita y fije en la memoria de los consumidores para que a la hora de decidir sobre una marca tenga como opción la nuestra.

5) Diseñar un plan de evolucuin hacia el posicionamiento ideal

la asociación entre marcas y atributos irá cambiando en el tiempodebido a reacciones competitivas, el lanzamiento de nuevas marcas, la aparición de nuevas tecnologías que permitirán satisfacer nuevas necesidades  o inclusive por la elevada sofisticación de los consumidores que irán demandando atributos de mayor orden.

6) Crear un programa de monitoreo del posicionamiento

debemos controlar cómo evoluciona la asociación de nuestra marca y sus competidores con los atributos claves en la mente de los consumidores. Esto se realiza con entrevistas a un número estadísticamente representativo de consumidores con una frecuencia que típicamente es trimestral o bianual, y que como mínimo debe hacerse cuando hay discontinuidades en el mercado (por ej, lanzamiento de nuevas marcas.

Posicionamiento

"El éxito y posicionamiento de Disney"

El gran éxito de Disney se debe a la creatividad y la innovación que tienen todas las personas en las que trabajan en ello, después de las guerras mundiales, el país necesitaba un ambiente en el cual los niños se pudieran distraer, también la necesidad de olvidar los malos momentos que pasaron debido a la Guerra. En cuanto a la creatividad e innovación son partes fundamentales en el éxito de la empresa, se puede atribuir el deseo y visión de su fundador Walt Disney, quién ya desde joven tenía la visión de dedicarse al dibujo.Walt era una persona enfocada en lograr ese objetivo y lo impulsó en forma sistemática, día a día tratando de generar mayor creatividad e impulsarla a través de todos sus colaboradores; tuvo una visión del mercado externo a la entretención, buscando en ello todas las vías disponibles para transmitir la entretención, que era bienvenida bajo cualquier ámbito, a través de medios radiales, juegos, televisión, parques, productos de consumo, cine, entre otros, lo que implicó crecer con una variedad de empresas y negocios que cada vez tenían mayor penetración en el mercado, siempre enfocado en la entretención. 



Walt fue pionero, buscando la necesidad en los clientes, generando un aporte de valor a lo que la sociedad necesitaba y que estaba dispuesta a pagar por obtenerla. Fue un gran innovador en el cine con: Aladín, La Sirenita, Hércules, Tarzán, El Rey León, entre muchísimas más películas.

El ejecutivo Michael Eisner, que ya venía del negocio de las producciones cinematográficas, lo que hizo fue impulsar y formalizar distintas áreas de negocios o unidades de negocios de la empresa, pero focalizándose en la sinergia, es decir, haciendo más eficiente la empresa en términos de costos y aprovechar los recursos de cada uno en pro de un beneficio corporativo. Dada su experiencia en producciones cinematográficas, el ejecutivo creo distintas cintas de larga duración tanto en dibujos, como en dibujo y actores, así como también en solo actores, focalizándose en la innovación y creatividad para entretener a sus clientes. Incorporó disminuciones en las tasas de crecimiento de los precios de entradas a los parques para los adultos, lo que implicó aumentar la disposición de los “papás” para ir a los lugares de entretención. 
En general, fue un ejecutivo pujante, decidido, con ímpetu en sus lineamientos de trabajo, de alto nivel de esfuerzo laboral, y muy consiente siempre de cuidar el talento que tenía en la empresa, tanto directiva como creativa. Algunas estrategias para innovar el estilo Disney son: 
1. Una idea vieja puede ayudar a crear nuevas ideas 
2. No deje de soñar e imagine todo como si fuera un niño 
3. Todos los empleados son creativos 
4. Crear es un ejercicio que debe hacerse en equipo 
5. Es necesario montar una cultura de creatividad 
6. Hay que mantener una cultura organizacional7. Los riesgos son calculados desde su nacimiento 
8. Llegar al cliente a través de todos los sentidos 
9. Eliminar el ‘no’ como respuesta dentro de la empresa 
10. Identidad: los valores de la firma en cada producto 

Desarrollo de nuevas empresas

Desarrollo de nuevas empresas

Como ya sabemos hacer una empresa no es nada fácil, tanto económicamente, mentalmente y hasta físicamente. 

Lo primero que debemos tomar en cuenta al querer crear una empresa es tener una buena idea y preguntarte ¿es buena mi idea?, y así poder aterrizar la idea y poder hacer pruebas.

Después de eso debes fijar tus objetivos y alcanzarlos, debes ponerle nombre a tu empresa y fecha de inicio visible.

Debemos tomar en cuenta que existen carreras en México que se dedican a esto como la licenciatura en Creación y desarrollo de empresas, que es un programa para gente audaz y con la motivación para innovar y desarrollar empresas exitosas y competitivas a nivel nacional e internacional. Al concluir sus estudios, el egresado tendrá su empresa innovadora en operación.

El Licenciado en Creación y Desarrollo de Empresas (LCDE) es un empresario global que detecta oportunidades nacionales e internacionales, evalúa riesgos y asume retos para propiciar y generar empresas y negocios basados en tecnología e innovación. Posee las habilidades, actitudes y competencias necesarias para la creación y desarrollo de empresas siempre buscando generar el mayor valor económico y social. Con una cultura de actualización profesional permanente. Es un profesionista que organiza, dirige y participa en equipos de trabajo multidisciplinarios y que genera conocimiento que desarrolle ventajas competitivas para la empresa o institución en donde colabora con responsabilidad social y el desarrollo sostenible.

Un Licenciado en Creación y Desarrollo de Empresas será capaz de:

• Identificará oportunidades de negocio innovadoras para desarrollarlas e implementarlas en mercados nacionales e internacionales.
• Incorporará innovación en los procesos empresariales para generar valor y beneficios al mercado
• Crear y desarrollar empresas familiares buscando generar el mayor valor económico y social con perspectiva internacional.
• Influir y motivar a las demás persona, fijar metas y trabajar efectivamente con equipos para concretar acciones.
• Trabajar colaborativamente en sus iniciativas empresariales
• Comunicarse efectivamente de manera oral y escrita en español e inglés.
• Identificar, analizar y evaluar dilemas éticos relacionados con su persona, su profesión y su entorno; y de respetar a las personas y el entorno.
• Comprender las diferentes variables que impactan las finanzas y resultados económicos de la empresa.
• Ser sensible a la realidad económica, social y política.
• Evaluar e implantar modelos innovadores de administración de negocios.